나의 회사 생활과 User research 진행 상황 회고
업무 1: User research 수행, 전달
- 5개월간 외부 에이전시와 주요 화면 UX Consulting & Renewal 완료
- 개발 스프린트에 리서치 프로세스 (주요 기능/화면에 대한 UT) 필수 투입!
- 4개 국가 통합 만족도 조사 정기적 실시 중
- 4개 국가 통합 오디오 커뮤니티 인식 조사 실시
- 장기적 탐색적 조사 진행
- 기타 사용성 테스트 진행
업무 2. User research 팀 매니징
- 미국, 일본, 한국의 리서처 모두 채용 완료!
- 글로벌 리서치 방향성 설정
- 리서치 프로젝트 할당, 스케쥴 조정, 진행 상황 관리
업무 3. 그 외 User research 인프라 구축
- 리서치 패널 (오픈 패널) 구축
- 정기적 설문 시행 (e.g., UEQ, NPS., etc)
- 개발 아이템 우선순위 방법론 적용 (Kano Survey)
- 리서치 양식, 프로세스 포매팅
To-do
- 모든 리서치 자료/양식을 오픈 소스화 (블로그 개설)
<EoD>
#1. User Experience Researcher 2021.02
#2. Qualitative Research & Quantitative Research 2021.04
#3. The UX Research Process in Product Design 2021.06
#5. Designing User Research 2021.06
#8. Best time to UXR (To do)
#9. FAQs of User Research (To do)
